Kami memberikan jaminan garansi produk untuk semua produk yang disewa dan jualkan dari Agung Rejeki. Yakinkan semua produk yang anda beli dari Agung Rejeki dilengkapi dengan Sticker/Kartu Tanda Jaminan Garansi / Invoice dari Agung RejekiL. Perhatikan jaminan garansi yang diberikan, bila anda kurang jelas hubungi Customer Support kami.
Syarat Umum Garansi Untuk produk-produk yang termasuk dalam batasan garansi, maka pembeli akan menikmati jaminan garansi service sesuai dengan term & condition garansi yang berlaku pada masing-masing produk dan merek. Klaim kerusakan hardware / cacat produksi dalam waktu tujuh (7) hari setelah pembelian harus dengan dus/box packaging dan aksesoris yang lengkap akan mendapatkan pertukaran baru (tanpa dus/box packaging dan aksesoris yang lengkap pertukaran baru tidak dapat dilakukan), unit akan klaim garansi kerusakan. Untuk peralatan perangkat keras Hardware, Agung Rejeki menjamin perangkat yang dibeli akan bekerja secara baik dan bebas dari kerusakan. Agung Rejeki tidak bertanggung jawab atas kekurangan-kekurangan akibat design dari manufaktur. Unit bonus atau free item, tidak termasuk dalam garansi.
Batasan Garansi
Garansi tidak berlaku untuk produk-produk yang habis terpakai misalnya blade (Mata Pisau) tinta, belt, disk, baterai dan lain sebagainya. Garansi tidak berlaku apabila pembeli dengan sengaja / tidak sengaja merusak segel garansi yang tertempel pada setiap produk yang dibeli. Garansi juga tidak berlaku untuk kejadian-kejadian berikut ini: Kerusakan akibat bencana alam (gempa, kebakaran, banjir dll) huru hara, gigitan atau tindakan-tindakan binatang, tegangan listrik yang tidak stabil, kesalahan atau kelalaian pemakai (jatuh, terkena air/cairan kimia dll) Unit tersambar petir Pengurangan atau penambahan peralatan aksesoris lain tanpa sepengetahuan tim service Telah diperbaiki personal yang bukan staff service kami Merubah atau memodifikasi peralatan yang ditanggung Transportasi atau instalasi ulang yang salah Kerusakan akibat dihubungkan dengan peralatan lain baik secara mekanis maupun secara elektronis Kesalahan instalasi software
Garansi kerusakan yang diklaim dalam empat belas(14) hari kerja terhitung dari barang diterima pembeli, biaya kirim kembali menjadi tanggungan Agung Rejeki Klaim garansi kerusakan diatas empat belas (14) hari biaya pengiriman kembali ditanggung oleh pembeli Life time warranty yang tertera pada produk tertentu. Klaim garansi berlaku satu (1) tahun, di atas satu (1) tahun klaim garansi langsung ke principal-manufacture product. (Life time warranty: merupakan terminology garansi dengan pengertian selama tipe tersebut masih berada di pasaran dan masih di produksi, bukan garansi seumur hidup)
Pembelian Luar Kota
Untuk Anda yang membeli dari luar kota, jangan kuatir kami juga memberikan jaminan pada semua produk yang Anda beli. Bila terjadi kerusakan, silakan hubungi kami di no. tlp/whatsapp +62 821-2888-9375 atau kirimkan email ke cs@agungrejeki.site untuk bantuan teknis. Atas saran dari technical support kami atau bila setelah bantuan teknis kondisi barang tetap tidak berfungsi, maka silakan kirim kembali barang yang Anda beli ke kantor kami. Biaya pengiriman sepenuhnya menjadi tanggungan pelanggan.
